Nous expédions nos produits dans le monde entier et nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande. Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse, en fonction de la destination et du poids de votre commande.

Processus d'expédition :

1. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
2. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de notification contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
3. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des conditions de transport. En général, les livraisons nationales prennent entre 3 et 7 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre entre 7 et 21 jours ouvrables.

Frais de douane et taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais de traitement qui sont imposés une fois le colis atteint le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et varient d'un pays à l'autre. Maison Aurier n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas estimer leur montant.

Problèmes de livraison : Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez nous contacter à maisonaurier@gmail.com avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi. Nous enquêterons sur le statut de votre livraison et vous tiendrons informé.

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à maisonaurier@gmail.com.